Гарантия

Предоставление гарантийного сертификата на срок, обозначенный заказчиком

Гражданский кодекс Российской Федерации устанавливает предельный срок обнаружения недостатков и предъявления требований, связанных с ненадлежащим качеством результата работ, пять лет.

Мы не считаем, что предоставление гарантии на такой непродолжительный период способно вселить уверенность в будущего собственника. Поэтому мы готовы предоставить гарантию на любой срок, который обозначит сам заказчик.

Чтобы воспользоваться этой возможностью, достаточно передать нам данные о грунтовых условиях в пятне застройки, которые позволят назначить оптимальные параметры винтовых свай. В том числе толщину стенки ствола, от которой прежде всего зависит возможность эффективной эксплуатации фундамента на протяжении всего требуемого срока службы.

Страхование каждого фундамента на 20 миллионов рублей

Страхование строительно-монтажных рисков – гарантия того, что не только подрядчик, но и страховая компания отвечают за качество услуг. То есть клиент в любом случае получит возмещение ущерба, если вдруг возникнут проблемы с фундаментом. Участники строительства оказываются защищены от рисков повреждения объектов строительных работ, строительного оборудования, материалов и другого имущества.

ГК «ГлавФундамент» бесплатно предоставляет эту услугу всем своим клиентам.

Возврат продукции без объяснения причин

Мы не наживаемся на клиентах. Мы делаем с ними общее дело – строим дома, в которых комфортно жить.

Мы понимаем, как сложно иногда сделать выбор. Что не всегда наши возможности соответствуют нашим желаниям. Поэтому мы никогда не откажем клиенту, если он решит вернуть купленные у нас ранее винтовые сваи.

Гарантийные случаи

Как правило, проблемы, возникающие после установки фундамента, связаны с его чрезмерной осадкой или качанием, вызванными потерей отдельными сваями несущей способности, причиной которой в свою очередь чаще всего становится назначение параметров винтовых свай без надлежащего учета физико-механических свойств грунтов на участке строительства.

Допустим, решение о необходимой длине винтовой сваи нужно принять основываясь на информации о глубине промерзания грунта в регионе, но в отсутствие информации о наличии/отсутствии на интересующей глубине грунта с достаточной несущей способностью, а также о мощности его слоя. Недостаточность исходных данных просто не позволит подобрать корректную длину и полностью исключить риски, связанные с просадкой фундамента после передачи проектных нагрузок.

Поэтому гарантия распространяется только на те фундаменты, которые были спроектированы и установлены с учетом всей необходимой информации о грунтовых условиях (прежде всего это данные зондирования).

В случае наличия достаточной информации о грунтах причиной чрезмерной осадки (иногда – качания) могут стать ошибки, допущенные при расчете нагрузок от будущего строения. В этом случае компания берет всю ответственность за возникшие последствия на себя.

Если винтовые сваи были установлены не в соответствии с нормативными допусками по отклонениям (к примеру, техногенный или природный мусор в грунте не позволил погрузить сваи до проектной отметки и т.п.), ответственность также ложится на компанию.

Гарантия распространяется и на случаи изменения расположения свай в проекте, которые были внесены после заключения договора и не согласованы со специалистами проектного отдела. Ответственность лежит на руководителе строительно-монтажного участка, допустившем установку свай не в соответствии с проектным решением.

Порядок действий при возникновении гарантийного случая

При возникновении гарантийного случая Вам необходимо сообщить о нем в организацию (лично или по телефону). В течение пяти рабочих дней к Вам на участок выедет специалист, который осмотрит фундамент и проведет измерения. На основании собранных данных будет проведена работа по устранению выявленных недочетов.

Гарантия не распространяется

Как мы уже говорили ранее, абсолютно любая ситуация не может считаться гарантийным случаем, если тип фундамента, а также параметры его элементов были назначены без учета грунтовых условий в пятне застройки.

Если данные о грунтах были учтены, гарантия не будет распространяться:

  • на случаи, когда реальные нагрузки на фундамент не соответствуют нагрузкам, указанным в проектной документации (к примеру, Вы указали полутораэтажный дом из бруса, а затем на смонтированном фундаменте построили двухэтажный дом из кирпича);
  • на случаи игнорирования клиентом рекомендаций проектного отдела, содержащих в проекте свайного поля (например, при устройстве ростверка или обвязки);
  • на случаи полной или частичной замены, ремонта, повреждения клиентом и/или третьими лицами изделий конструкции фундамента, которые были установлены нашей компанией и приняты клиентом по акту приема-передачи;
  • на естественные износ и ухудшение характеристик, связанные со сроком эксплуатации фундамента;
  • на случаи проведения земляных работ в непосредственной близости от установленных в проектное положение винтовых свай (прокладка инженерных сетей, копка погреба и т.п.);
  • на случаи несоответствия размеров фундамента размерам конструкции. Проблемы возникают, когда заказчик упускает из вида, что размеры фундамента при разработке свайного поля считают по осям строения, а размеры сруба при изготовлении – часто по наружным или внутренним размерам несущих и ограждающих конструкций.

Дополнительные вопросы по условиям предоставления гарантии Вы можете задать, позвонив на номер горячей линии 8 800 700-62-82 или лично обратившись в представительство нашей компании в Вашем городе.

Правовое регулирование отношений в сфере строительства

Полезна ли Вам информация на данной странице?
28
3
0