Гарантия

Безусловно, высшим приоритетом для компании «ГлавФундамент» является качество. Так как мы уделяем должное внимание данному аспекту как в процессе производства винтовых свай, так и в процессе возведения фундаментов на винтовых свай, мы одинаково уверены и в качестве производимой нами продукции, и качестве предоставляемых услуг. Чтобы поделиться этой уверенностью с нашими клиентами, мы берем на себя определенные гарантийные обязательства.

В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации предельный срок обнаружения недостатков, а также предъявления требований, связанных с ненадлежащим качеством результата работ, составляет пять лет.

Выполнение всех работ аттестованными специалистами в соответствии с технологическими требованиями и нормами дает нам основания для предоставления каждому нашему клиенту гарантии на срок, в четыре раза превосходящий закрепленную в законе норму, то есть до 20 лет.

Страхование строительно-монтажных рисков является гарантией того, что не только подрядчик, но и страховая компания несут ответственность за предоставляемые услуги. В результате вне зависимости от сложившейся ситуации заказчик может быть уверен в том, что он получит возмещение возможного ущерба. Участники строительства оказываются защищены от рисков повреждения объектов строительных работ, строительного оборудования, материалов и другого имущества.

Понимая всю важность процедуры страхования, компания «ГлавФундамент» бесплатно предоставляет данную услугу всем своим клиентам. Строительно-монтажные риски нашей компании застрахованы одной из крупнейших европейских страховых компаний – «МАКС».

Мы не наживаемся на клиентах и наших партнерах. Мы делаем с ними общее дело, понимаем всю его важность и то, как непросто иногда принять верное решение, подобрать оптимальный вариант. Мы также понимаем, что не всегда наши финансовые возможности соответствуют нашим желаниям.

Именно поэтому мы никогда не откажем клиенту или партнеру, который решит вернуть ранее приобретенные у нас винтовые сваи. При этом ему не придется оправдываться и краснеть, мучительно придумывая причины, побудившие его так поступить.

К наиболее распространенным проблемам, с которыми сталкиваются заказчики, когда речь идет о фундаменте на винтовых сваях, можно отнести:

  • качание фундамента;
  • просадку фундамента;
  • установку винтовых свай не в соответствии с нормативными допусками по отклонениям;
  • изменение расположения свай в проекте.

Качание или просадка фундамента возникают, как правило, в тех случаях, когда заказчики отказываются от услуг проектного отдела и настаивают на установке винтовых свай в соответствии с их собственным проектным решением. В подобных ситуациях компания «ГлавФундамент» полностью берет на себя ответственность за случившееся, так как вина фактически лежит на менеджере, не сумевшем убедить клиента в необходимости пересмотра проектного решения.

Высока вероятность того, что при использовании однолопастных свай в слабых (просадочных, насыпных и т.п.) грунтах и/или при наличии перепада высот на участке строительства также могут возникать качание или просадка фундамента. Более того, подобная вероятность существует при использовании только однолопастных свай даже при строительстве зданий с невысоким цоколем на участках без перепада высот и со стандартными грунтовыми условиями. Причиной подобных ситуаций, как правило, является опять же отказ от услуг проектного отдела, а в некоторых случаях – ошибка, допущенная специалистами проектного отдела, если при проектировании фундамента они ориентировались на усредненные данные по грунтам в пятне застройки. Конечно, ответственность в данном случае целиком лежит на компании, однако если Вы хотите уберечь себя от необходимости проведения мероприятий по выявлению и устранению последствий подобных ошибок, желательно на этапе проектирования фундамента предоставить данные по грунтовым условиям на участке.

В случае если винтовые сваи были установлены не в соответствии с нормативными допусками по отклонениям (к примеру, наличие техногенного или природного мусора в грунте не позволило погрузить сваи до проектной отметки или привело к существенному отклонению от оси свайного ряда и т.п.), ответственность также ложится на компанию.

Гарантия распространяется и на случаи изменения расположения свай в проекте, которые были внесены после заключения договора и не согласованы со специалистами проектного отдела. В этом случае ответственность лежит на руководителе строительно-монтажного участка, допустившем установку свай не в соответствии с проектным решением.

При возникновении гарантийных случаев Вам необходимо обратиться в организацию (лично или по телефону), после чего к Вам на участок в течение пяти рабочих дней выедет специалист нашей компании. Он осмотрит фундамент, произведет все необходимые замеры, после чего на основании собранных данных будет проведена работа по устранению выявленных недочетов.

  • на случаи, когда фактические нагрузки, воздействующие на фундамент, не соответствуют нагрузкам, указанным в проектной документации (к примеру, при разработке проекта Вы указали полутораэтажный дом из бруса, а затем на смонтированном фундаменте возвели двухэтажный дом из кирпича);
  • на случаи игнорирования заказчиком рекомендаций проектного отдела, указанных в проекте свайного поля (например, при устройстве ростверка или обвязки);
  • на случаи полной или частичной замены, ремонта, повреждения клиентом и/или третьими лицами изделий конструкции фундамента, которые были установлены нашей компанией и приняты клиентом по акту приема-передачи;
  • на естественные износ и ухудшение характеристик, связанные со сроком эксплуатации фундамента;
  • на случаи проведения заказчиком и/или третьими лицами земляных работ в непосредственной близости от установленных в проектное положение винтовых свай (прокладка инженерных сетей, устройство погреба и т.п.);
  • на случаи несоответствия размеров фундамента размерам конструкции. Подобные проблемы возникают, когда заказчик упускает из вида тот факт, что размеры фундамента при разработке свайного поля считаются по осям строения, а размеры сруба при изготовлении – часто по наружным или внутренним размерам несущих и ограждающих конструкций.

В случае возникновения вопросов по условиям предоставления гарантии Вы можете позвонить на номер горячей линии 8 800 700-62-82 или лично обратиться в представительство нашей компании в Вашем городе.

Отдельно стоит сказать о том, что гарантийные обязательства, которые берет на себя компания, являются частью обширных взаимоотношений между строительными организациями и их клиентами. В свою очередь для регулирования данной сферы был утвержден целый ряд законов и подзаконных нормативных актов, регламентирующих права и обязанности участников договоров строительного и бытового подряда. Ниже представлены ссылки на документы, которые помогут Вам защитить свои права в спорной ситуации.

Полезна ли Вам информация на данной странице?
0
0
0